Nová záložka Messages se uživatelům objeví po kliknutí na jejich profilovou fotografii. Zde mohou zahájit konverzace s doporučenými kontakty, se kterými již v minulosti interagovali, například v rámci rodinného předplatného nebo společných playlistů. Chat lze také zahájit přímo z tlačítka "Sdílet" u jakékoliv skladby, alba či podcastu.

Cílem je udržet sociální interakci spojenou s hudbou uvnitř ekosystému Spotify. Sdílení skladeb a podcastů přes externí odkazy a následná diskuze v jiných aplikacích nezvyšuje platformě klíčové metriky zapojení.

Nová funkce není prvním pokusem Spotify o sociální interakci. V minulosti jsme viděli veřejné feedy aktivity, hlubokou integraci s Facebookem a nedávno i funkci Jam pro společný poslech v reálném čase. Přímé zprávy jsou však dosud nejodvážnějším krokem v tomto směru.

Společnost uvádí, že Messages nemají nahradit sdílení na sociální sítě, jako jsou Instagram Stories, ale spíše je doplnit. Pro uživatele, kteří považují přepínání mezi aplikacemi za nepohodlné, však nová funkce představuje vítanou a mnohem plynulejší alternativu.