Nemocniční sklady čeká podle Gartneru konec ručního počítání zásob

Analytická společnost Gartner specializovaná na technologické poradenství doporučuje vedoucím pracovníkům zásobování ve zdravotnictví, aby ruční počítání zásob nahradili plně automatizovanými sklady. Podle zveřejněné zprávy z 26. srpna má kombinace umělé inteligence a počítačového vidění, tedy technologie, která z kamerového záznamu rozpoznává a vyhodnocuje obsah regálů, během několika let zásobovací sklady v nemocnicích zásadně proměnit.

V takzvaném autonomním skladu s automatickým doplňováním zásob kamery nepřetržitě sledují stav regálů a beden. Umělá inteligence pak vyhodnocuje spotřebu a předpovídá budoucí poptávku, na jejímž základě sama iniciuje objednávku nového materiálu. Zdravotníkům navíc pomáhají najít správnou položku hlasové pokyny, podsvícené přihrádky nebo elektronické cenovky na regálech.

Analytik Bruce Gilmore z týmu, který se výzkumem zabýval, v komentáři popsal dosavadní přístup nemocnic jako polovičaté řešení. Nemocnice podle jeho slov roky nakupovaly technologie, které zaměstnancům pomáhaly počítat zásoby, zaměstnanci ale počítání pořád dělali sami. Umělá inteligence a počítačové vidění podle něj konečně umožňují tuhle práci úplně odstranit, ne jen mírně zrychlit.

Rozdíl oproti dosavadním technologiím je přitom zásadní, i když na první pohled nemusí být vidět. Čárové kódy, čipy RFID, chytré skříně nebo vážené přihrádky sice jednotlivé úkony zrychlují, personál ale u nich pořád zůstává odpovědný za samotné počítání, skenování a kontrolu zásob. Podle analýzy jde jen o zrychlení staré práce, ne o její odstranění.

Doporučení proto vyzývá vedoucí zásobování, ať se nenechají svázat dosavadními investicemi do techniky. Nové technologie mají posuzovat podle toho, kolik ruční práce skutečně odstraní, jaké jsou jejich dlouhodobé provozní náklady a jestli se dají rozšířit napříč tisíci skladovacími místy v celé nemocnici.