Displeje Galaxy S26 Ultra červenají, Samsung slibuje opravu softwarem

Část majitelů Samsung Galaxy S26 Ultra si stěžuje na červený až růžový nádech displeje. Nejčastěji se projevuje jako obdélníková skvrna uprostřed obrazovky. První hlášení se objevila už v březnu, krátce po uvedení telefonu na trh.

Problém se přitom projevuje dvěma způsoby. U běžných uživatelů se zbarvení objevuje až po několika měsících používání, zatímco u vystavených kusů v prodejnách se může ukázat výrazně dříve. Není zatím jasné, kolika zařízení se potíž týká, stížností na sociálních sítích i diskuzních fórech ale postupně přibývá.

Samsung po interním šetření uvedl, že nejde o hardwarovou závadu ani o vypálení panelu. Podle společnosti problém způsobuje chyba v softwarové kalibraci. Zbarvení se má objevit ve chvíli, kdy displej dlouhodobě svítí na maximální jas v silně osvětleném prostředí, což je typický scénář právě u telefonů vystavených v obchodech.

Příčina souvisí s novou technologií soukromého zobrazení, kterou Galaxy S26 Ultra přináší jako první. Telefon využívá panel označovaný jako LED 2.0, který nevyžaduje polarizační vrstvu, díky čemuž snižuje spotřebu energie. Právě u této technologie může v extrémních podmínkách dojít k narušení barevné kalibrace.

Řešení podle výrobce nevyžaduje výměnu displeje. Samsung už distribuuje kalibrační aktualizaci do autorizovaných servisních středisek. Pro uživatele, kteří servis nenavštíví, firma připravuje standardní softwarovou aktualizaci, kterou bude možné stáhnout přes internet.