OpenAI spustilo v ChatGPT samostatnou sekci nazvanou Health, do které si uživatelé mohou propojit vlastní zdravotní dokumentaci. Služba běží ve Spojených státech pro uživatele od 18 let na webu i v aplikaci pro iPhone, a to napříč bezplatnou i placenými verzemi. Firma uvádí, že se na ni se zdravotními dotazy obrací týdně přes 300 milionů lidí.

Po propojení může model pracovat s poznámkami lékařů, výsledky krevních testů i s údaji z aplikace Apple Health. Data se natahují od poskytovatelů zdravotní péče, mezi nimi ze sítí Kaiser Permanente a One Medical. Uživatel si v sekci prochází záznamy, sleduje vývoj hodnot v čase a potvrzuje modelu diagnózy, léky nebo rodinnou anamnézu.

Firma zároveň zveřejnila poměrně konkrétní sadu slibů ohledně nakládání s daty. Propojené záznamy se podle ní nepoužívají k trénování modelů ani k cílení reklamy, konverzace jsou šifrované při přenosu i uložení a zdravotní část má navíc vlastní vrstvu šifrování.

Model se před použitím záznamů ve výchozím nastavení ptá na svolení a propojení jde kdykoli zrušit.

Právě u ochrany dat ale leží největší výhrada, kterou ke spuštění vznesli odborníci na soukromí. Americký zákon HIPAA přísně omezuje nakládání se zdravotními údaji, vztahuje se ale na poskytovatele péče a jejich partnery, ne na chatbota. Ve chvíli, kdy si pacient dokumentaci sám zkopíruje do ChatGPT, zákonná ochrana z ní fakticky spadne a zůstanou jen sliby firmy.

Do Evropy se služba zatím nechystá a v případě rozšíření by narazila na jiné právní prostředí. Nařízení GDPR řadí zdravotní údaje mezi zvlášť citlivou kategorii a jejich zpracování váže na výslovný souhlas s jasně vymezeným účelem. Americký model, kde ochranu nahrazují firemní sliby, by tady sám o sobě nestačil. Ovšem všeho do času.